ISPadmin wiki - Implementace

Jak odstranit plán

2016-04-01T08:28:52+00:00

V rámci vývoje nových práv pro celý ISPadmin došlo k odstranění tlačítka Odstranit plán z editace úkolu.

Nyní můžete úkol (plán) smazat:

v Plánování Přehled - kliknutím na
v Plánování Kalendář - po najetí myší nad daný úkol kliknutím na Odstranit

Jak přeřadit úkoly z Kalendáře do Volné

2016-05-16T06:37:58+00:00

V současnosti to není možné. Ale zde je pár tipů, které by Vám mohly pomoci:

Jestliže nevíte, na jaký den úkol přehodit, nechte jej tam, kde je. Můžete si jej vyhledat v Karta klienta / Servisní zásahy.
Jestliže nevíte, na jaký den úkol přehodit, nechte jej tam, kde je. Můžete si jej vyhledat v Plánování Přehled (s pomocí mnoha filtrů).
Jestliže nevíte, na jaký den úkol přehodit, využijte možnosti Nespecifikovaný čas. Tímto můžete nastavit, aby Vám systém automaticky přesouval úkoly z jednoho dne na druhý. Jesliže nastavíte klíč planning_auto_change_tasks v Nastavení Syst. nastavení Plánování na 1, systém projde v 2:00 všechny úkoly a přesune ty, které jsou nedokončené, na příští den. Tuto funkci můžete používat pouze u úkolů, u kterých máte zašktrnutou možnost Nespecifikovaný čas.

Rozhraní pro techniky

2016-06-20T09:00:33+00:00

Pro řízení plánu techniků nejen větších společností je k dispozici speciálním rozhraní pro techniky, kteří nebudou mít plný přístup do systému, ale budou mít pouze přístup do svého rozhraní, kde uvidí naplánovanou práci s potřebnými informacemi pro vykonání přidělených úkolů.

V plné instalaci ISPadmin nastavte přístupy do rozhraní pro techniky v Nastavení Administrátoři Technici.

V sekci Práva určete, k jakým záložkám a možnostem má jednotlivý technik přístup.

Přihlášení do rozhraní pro techniky probíhá stejně jako přihlášení do plné instalace ISPadmin s použitím nastaveného uživatelského jména a hesla.

Po přihlášení se zobrazí, pokud jsou v Právech povoleny, tyto záložky:

Úkoly

Úkoly přidělené přihlášenému technikovi. Pokud je k úkolu přiřazena i nějaká služba klienta, tak se zobrazí její název, IP adresa, MAC apod. (u služby Internet ještě navíc detailní grafy přenosů ).

Editace úkolu

Zobrazují se Smlouvy a Přiložené dokumenty, které administrátor přidávající úkol do ISPadmin, přiložil k úkolu. Technik může vyplnit Poznámku a Uzavřít úkol. Pokud byly při plánování byly požadovány dokumenty, musí je technik při uzavírání úkolu vložit do pole Požadované dokumenty.

Klienti

V této záložce lze vyhledávat fulltextem s nastaveným minimálním počtem znaků. Pokud má technik povoleno Přijmout hotovostní platbu, může kliknutím na přidat platbu ke konkrétní neuhrazené faktuře.

Pokladna

Zde je možnost vidět seznam hotovostních plateb přijmutých přihlášených technikem.