ISPadmin wiki - Úvod

Systémové proměnné

2015-08-21T10:56:05+00:00

Nastavení Číselníky Syst. proměnné

Zde se jedná o doplňující systémové proměnné. O systémových (neměnných)

Číst dál...

+ Přidej systémovou proměnnou

Zvolte Název, Hodnotu (jedná se o výchozí hodnotu) a Systémovou proměnnou ve tvaru $hodnota$

U klienta lze Hodnotu nahradit hodnotou vztahující se k danému klientovi.

Číst dál...

Nedostatek oprávnění na zaúčtování přeplatku do kreditu klienta

2016-02-22T08:46:01+00:00

Pokud se snažíte klientovi zaúčtovat přeplatek a objeví se hláška, že nemáte dostatečné oprávnění, je to způsobeno tím, že na tuto činnost potřebujete mít oprávnění Hlavní účetní. Nastavení oprávnění se provádí v NastaveníAdministrátořiAdministrátoři, a to správcem systému, který má do této záložky přístup.

Lze u IPTV služby nastavit vyhrazenou rychlost?

2016-05-13T06:06:14+00:00

Ne, toto možné není. U služby IPTV nelze nastavovat rychlostní profily.

Jak nastavit fakturované období u služby VoIP

2016-04-06T04:32:47+00:00

V Nastavení Syst. nastavení Obecné v záložce voip_offset můžete určit, že chcete generovat faktury za službu VoIP za

0 - aktuální měsíc
-1 - měsíc zpětně
-2 - dva měsíce zpětně

Jak nastavit popis průběžné položky na faktuře

2016-05-13T08:42:29+00:00

Jděte do Nastavení Syst. nastavení Centrální sklad a v tabulce Nastavení popisu průběžné položky při fakturaci aktivujte/deaktivujte jednotlivé položky dle Vašich potřeb.

Nastavení SMS brány

2015-08-14T07:13:36+00:00

Systém ISPadmin podporuje zasílání a přijímání SMS zpráv prostřednictvím k serveru připojeného mobilního telefonu nebo SMS brány (hardwarové nebo SMPP). Zasílání SMS zpráv je možné využívat hned několika způsoby. SMS brána může být využita pro posílání oznámení z Nagiosu o výpadku zařízení, pro zasílání zpráv technikům z modulu Plánování, k zasílání upomínek klientům při neuhrazené faktuře a k automatickému odesílání SMS na hardwarové SMS resetátory v případě problému se zařízením.
Zároveň můžete v Ostatní Volné SMS odesílat svoje vlastní SMS na libovolná telefonní čísla a je také možné nastavit systém tak, aby si mohli Vaši klienti odesílat určitý omezený počet SMS ze svého klientského portálu, což je možné považovat za určitou výhodu oproti konkurenci. Dále je také možné zaslat z Ostatní Hromadné SMS hromadnou SMS většímu množství klientů (např. oznámení o výpadku), popř. můžete z Karty klienta poslat informační SMS konkrétnímu klientovi.
Konfiguraci je možné provést samostatně podle níže uvedeného návodu nebo můžete kontaktovat naši technickou podporu a nechat si provést nastavení vzdáleně. V případě vzdálené instalace SMS brány naší technickou podporou stačí pouze připojit GSM zařízení k serveru přes sériový port (COM1, COM2, USB, UTP) a o zbytek se již postaráme.

Číst dál...

Nejlevnější možností je použití starších modelů NOKIA a SIEMENS, které lze stále pořídit v elektrobazarech apod. Tato zařízení se připojí přes příslušný datový kabel na sériový port (COM1, COM2 nebo USB) serveru ISPadmin. Ovšem v případě použití bazarových mobilních telefonů se může stát, že je se zařízením něco v nepořádku a nepodaří se ho zprovoznit nebo zařízení pracuje nespolehlivě. Z tohoto důvodu doporučujeme zakoupit zařízení k tomuto účelu přímo vyrobené a se zárukou od výrobce. Velmi dobré zkušenosti máme s produkty Cinterion, které jsou založeny na modulu Siemens. Dále je také možné použít SMS bránu Ateus 2N EasyGate (modul MC55i). Případně může být použit i jiný mobilní telefon, který je uveden na stránce aplikace gnokii jako podporované zařízení. Teoreticky by mělo být možné připojit kterékoliv zařízení podporující AT příkazy. V případě použití nevyzkoušeného typu telefonu však není možné dopředu zaručit, zda bude toto zařízení komunikovat se serverem korektně.

Průběžně testujeme možnost připojení mobilních telefonů a SMS bran přes rozhraní USB. Z důvodu nedostatku vhodných zařízení je to však dlouhodobější záležitost. V současné době tedy oficiálně podporujeme jak možnost připojení SMS brány přes COM, tak USB rozhraní. V novějších instalacích ISPadmin postavených na Debian 6 Squeeze je již podpora pro USB v jádře zahrnuta. Připojení mobilního telefonu přes USB kabel ve starších verzích Debianu obecně spíše nedoporučujeme, protože se často vyskytují problémy s linuxovými ovladači k těmto USB kabelům.

SMPP

Pokud chcete využívat SMPP protokol pro SMS bránu, doporučujeme modely 2N VoiceBlue. Typ přístupu musí být nastaven na SMPP (SMSC).

V Nastavení Systémové nastavení Obecné je nutné vyplnit následující parametry:

sms_notify = 3
sms_smpp_ip_address
sms_smpp_login
sms_smpp_password
sms_smpp_port - Vyplňte port 2775, pokud nepoužíváte jiný nebo pokud ho neznáte.
sms_smpp_sender - identifikátor odesílatele

Dále zkontrolujte, zdali máte v /etc/inittab tento řádek:

pp:23:respawn:/usr/local/script/ispadmin/smpp_manager.pl # SMPP Manager

Pokud ho tam nemáte nebo je zakomentovaný (#), je třeba ho dopsat nebo odkomentovat, soubor uložit a v terminálu spustit příkaz init q.

SMPP za symbolem # musí být napsáno velkými písmeny!

Některé SMS brány poskytující SMPP protokol nemají implementované rozhraní pro zpětnou kontrolu odesílání a rozhraní ukončí připojení bez udání důvodů. V těchto případech je možnost zadání parametrů do spouštěcího skriptu v souboru /etc/inittab, kde stačí vyzkoušet kombinaci parametrů querysm nebo readsms. Opětovné spuštění pak zajistí příkaz telinit q.

Následující dva odstavce můžete tedy přeskočit a dále pokračovat Nastavením SMS zpráv v systému.

Přehled testovaných hardware zařízení

Doporučujeme: Cinterion (SIEMENS MC35i, MC52i, MC55i, TC35i Terminal)

Zařízení je určené přímo pro tyto potřeby
Postaveno na osvědčených modulech firmy SIEMENS
Dodáváno i s propojovacím kabelem (RS232) + možnost pořízení USB redukce (neotestováno)
Produktový manuál kompletně v češtině
Autorizovaný distributor pro ČR (dotazy, podpora, reklamace)
Orientační cena 2 200 Kč

Otestované modely	Nezprovozněno
NOKIA 3310, 5110, 6010, 6210, 6230i (DKU2, CA-53), 6310	NOKIA E51 (MiniUSB)
SIEMENS MC35, MC39i, TC35i, MC75i, ES75
Cinterion MC35i, MC52i, MC55i, TC35i Terminál, Cinterion TC65i
GSM 2N Ateus-EasyGate s modulem SIEMENS MC55i
WM Cinterion EHS5T-E Rel.3 (připojení USB, typ interní paměti pro příchozí SMS, parametr -b SM: /4 * * * root killall smsd; sleep 5; /usr/sbin/smsd -u ispadmin -p database_password -c localhost -d ispadmin -m mysql -b SM Parametry gnokii: port = /dev/ttyACM0, model = AT, connection = serial
WM Cinterion BGS5T (připojení USB i RS-232, typ interní paměti pro příchozí SMS, parametr -b SM: /4 * * * root killall smsd; sleep 5; /usr/sbin/smsd -u ispadmin -p database_password -c localhost -d ispadmin -m mysql -b SM Parametry gnokii: port = /dev/ttyACM0 (USB) nebo /dev/ttyS0 (RS232), serial_baudrate = 115200 # při připojení přes ttyS0, rychlost dle nastavení BIOSu, model = AT, connection = serial

Poznámka: V případě použití jiného GSM zařízení, než zde uvedeného jako ověřené, nemusíme být schopni zaručit jeho kompatibilitu s ISPadmin. Zmiňované funkční modely jsou však ověřené mnohými providery a bez větší péče fungují spolehlivě i několik let, proto doporučujeme jejich pořízení. Nejčastější příčinou nezprovoznění podporovaného GSM zařízení bývá nastavený PIN kód na SIM kartě (musí být vypnutý) a nevhodný typ propojovacího kabelu. Kabelů existuje velké množství a to i pro stejné modely. Komunikace s aplikací gnokii prostřednictvím některých kabelů nemusí být spolehlivá nebo dokonce vůbec možná (toto se týká hlavně starých GSM telefonů).

Postup zprovoznění SMS brány

Po připojení GSM zařízení příslušným kabelem k serveru je dále potřeba mít přístup k příkazové řádce serveru lokálně nebo vzdáleně přes SSH. Po přihlášení provedete úpravy dvou konfiguračních souborů a ověříte funkčnost nastavení. Jako poslední krok povolíte SMS zprávy v nastavení ISPadmin a můžete provést i další související nastavení, viz níže uvedené nastavení SMS zpráv v systému.

gnokii

Komunikaci s mobilním telefonem zajišťuje aplikace gnokii. Konfigurační soubor se nachází v /etc/gnokiirc. Pro zprovoznění komunikace mezi serverem a SMS bránou můžete využít již použité konfigurační soubory nebo si tento konfigurační soubor můžete upravit ručně podle specifického nastavení.
V případě, že máte ISPadmin ve Vmware, je nutné namapovat COM port.

Možnost A - Stažení konfiguračního souboru

Vzorové konfigurační soubory aplikace gnokii k jednotlivým modelům GSM zařízení je potřeba nakopírovat do adresáře /etc/. Pokud máte telefon správně připojen, měl by se po zadání příkazu gnokii ---identify správně ohlásit. Pokud se tak nestane, velmi pravděpodobně je telefon připojen nepodporovaným kabelem (ze strany gnokii), případně může být vadný COM port. Ujistěte se, že není zakázán v BIOSu.
Pro jednoduché stažení konfiguračního souboru můžete použít tento příkaz, pouze zaměňte URL k požadovanému souboru:

wget http://download.ispadmin.eu/gnokiirc/SIEMENS%20MC35i/gnokiirc -O "/etc/gnokiirc"

Příklad správného výpisu pro SMS bránu Cinterion MC35i:

GNOKII Version 0.6.26
Couldn't read /root/.gnokiirc config file.
Couldn't read /root/.gnokiirc config file.
IMEI         : 351551036108659
Manufacturer : SIEMENS
Model        : MC35i
Product name : MC35i
Revision     : REVISION 02.00

Příklad správného výpisu pro telefon NOKIA 5110:

GNOKII Version 0.6.26
Couldn't read /root/.gnokiirc config file.
Couldn't read /root/.gnokiirc config file.
IMEI       : 490543317034167
Manufacturer   : Nokia
Model       : 5110
Product name   : NSE-1
Revision   : SW 05.27, HW 4210

Pokud proběhla identifikace správně, můžete odeslat SMS zprávu z příkazové řádky:
echo "text testovaci sms" | gnokii --sendsms "vase_telefoni_cislo"

Možnost B - Ruční editace konfiguračního souboru

Jestliže zařízení nekomunikuje, můžete provést ruční úpravu konfiguračního souboru aplikace gnokii. Při úpravě /etc/gnokiirc je potřeba definovat několik parametrů potřebných pro správnou komunikaci s GSM zařízením:
pico -w /etc/gnokiirc

port Označení fyzického portu serveru, ke kterému je připojen datový kabel. Záleží na typu připojení. port = /dev/ttyS0 COM1 port = /dev/ttyS1 COM2 port = /dev/ttyACM0 USB (DKU2) port = /dev/ttyUSB0 USB	model model = 5110 Modely NOKIA model = AT SIEMENS a jiné AT zařízení
connection connection = serial Případně upravte na jiné pokud používáte jiné propojení.	serial_baudrate serial_baudrate = 19200 Rychlost pro sériový port. U některých telefonů je nutné nastavit jiné rychlosti: 9600, 19200, 38400, 57600, 115200.
debug debug=on Na obrazovku se vypisují ladící informace. Povolte jen v případě řešení potíží.

Uložte konfigurační soubor a po zadání následujícího příkazu se telefon při správné konfiguraci ozve:
gnokii --identify

Příklady správného výpisu - viz výše. Pokud se tak nestane, znamená to, že server správně nekomunikuje s mobilním telefonem. Chyba může být v samotném zařízení, vadném či nepodporovaném datovém kabelu nebo v poškozeném COM či USB portu.

Otestování funkčnosti provedete zasláním SMS z příkazové řádky:
echo "text testovaci sms" | gnokii --sendsms "telefoni cislo"

smsd

Služba komunikující s databází systému ISPadmin. Pokud tedy SMS brána již odesílá zprávy z příkazové řádky, můžete přistoupit k aktivaci služby smsd. Nejprve si vypište heslo do databáze tímto příkazem:
cat /data/support/ispadmin/config/config.php | grep DBPASS

Poté si zobrazte soubor, který zajišťuje start této služby, a vyhledejte následující řádek:
pico -w /etc/inittab

#sm:3:respawn:/usr/sbin/smsd -u ispadmin -p DBPASS -c localhost -d ispadmin -m mysql
Odkomentujte tento řádek a upravte číslo runlevelu z číslice 3 na 2. Poté místo DBPASS vyplňte heslo do systémové databáze.
Poznámka: Při použití sms bran SIEMENS s předchozím nastavením funguje pouze odesílání sms zpráv. Pro přijímaní zpráv je potřeba nakonec řádku přidat parametr -b MT. Jedná se o typ vnitřní paměti telefonů firmy Siemens. Odzkoušeno u modelů SIEMENS ES75, MC75i a TC35i. Pro model MC39i je potřeba zadat typ paměti -b ME. U modelu NOKIA 6310 je potřeba nakonec řádku přidat parametr -b IN. Jedná se o specifikaci typu vnitřní paměti, kde jsou uloženy SMS zprávy.

Po úpravě konfiguračního souboru je potřeba zapsané změny uvést do systému následujícím příkazem:
telinit q

Debian 6 Squeeze a novější

V případě Debian 6 Squeeze a novějšího příkaz v inittab nefunguje a je nutné ho zakomentovat (/etc/inittab řádek sm:3:respawn:/usr/sbin/smsd ..). V modifikované podobě potom zadáte do /etc/crontab řádek níže.

Následně ještě příkazem /etc/init.d/cron restart restartujte plánovač.
nano /etc/crontab

*/4 * * * * root killall smsd; sleep 5; /usr/sbin/smsd -u ispadmin -p heslo_do_databaze -c localhost -d ispadmin -m mysql -b MT

Pro jistotu se můžete přesvědčit, jestli aplikace opravdu v systému běží:

ps ax | grep smsd

Pokud smsd běží a v konfigurační souboru je správně zapnuto locking, nelze již od této chvíle posílat sms přímo z příkazové řádky, ale jen z webového rozhraní ISPadmin.

Ověření zasílání a přijímání SMS zpráv můžete provést z administračního rozhraní. Postupujte podle instrukcí v následujícím odstavci.

Nastavení SMS zpráv v systému

Pokud výše uvedené funguje, můžete přejít k nastavení ISPadmin. Posledním krokem, který musíte před řádným provozem učinit, je zadání určitých informací a skupin potřebných ke správnému fungování odesílání SMS zpráv. Přihlaste se do systému a nastavte proměnné pro zobrazování nabídek a tlačítek týkajících se zasílání SMS zpráv. Nastavení provedete v Nastavení Systémové nastavení Obecné, ID sms_notify z 0 na hodnotu 1 (hardware) nebo 3 (SMPP).

Hlášení výpadků

SMS upozornění správcům sítě v případě nedostupnosti routerů a síťových zařízení. V případě celkového výpadku sítě nemusí být emailová notifikace zcela funkční, z toho důvodu je vhodné mít k dipozici i jiný způsob ohlašování výpadků nezávislý na naší síti nebo Internetu.
Pokud dojde jen k lokálnímu výpadku, není vždy nutné upozorňovat hlavního správce sítě, ale můžeme rozdělit jednotlivé části sítě mezi podřízené techniky.

Nejprve si nadefinujte SMS šablony v Nastavení Číselníky Nagios Šablony. Při vytváření šablony je možné použít proměnné, které jsou zobrazeny na této stránce. Jedná se o proměnné IP, Jméno hosta atd. V sekci SMS nebo email je vždy jedna šablona nastavena jako výchozí, která se použije jako defaultní šablona pro odesílání, pokud není nastaveno jinak.

V Nastavení Číselníky Nagios Kontakty tlačítkem + Přidat novou skupinu přidejte další skupinu pro Nagios. Pojmenujte ji třeba podle lokality nebo technika, který za ní bude odpovědný. Typ notifikace zvolte SMS a přiřaďte skupině Šablonu.

Poté do vytvořené skupiny vložte telefonní čísla. Klikněte na text Telefonní čísla a otevře se dialog pro zadání nových kontaktů skupiny. Zde tedy vyplňte telefonní čísla a jména osob, kterým budou chodit hlášení o výpadcích.

Nakonec editujte příslušné routery, na které chcete, aby se vztahovalo hlášení výpadků a přiřaďte tuto nově vytvořenou skupinu do nastavení Oznamovat výpadky. Všechna síťová zařízení připojená k tomuto routeru budou zahrnuta automaticky. Pokud je chcete vyčlenit, musíte tak učinit u každého zvlášť. Tímto způsobem můžete rozložit dohled nad celou sítí mezi jednotlivé techniky.

V hlavičce routeru je možné u notifikace výpadku přes Nagios (v případě, že se jedná o notifikační skupinu typu SMS) nastavit tzv. extra kontakt. Jedná se o možnost nastavení speciálního telefonního čísla, kam se SMS v případě výpadku odešle. SMS se v tomto případě odešle na kontakty uvedené u této notifikační skupiny + na "extra kontakt". Ten je telefonní číslo, které je například reprezentováno HW resetátorem, takže v případě výpadku se odešle přesně definovaná SMS a tím se například zabezpečí restart zařízení.

Funkci Hlášení výpadků je vhodné používat pouze u páteřních a jinak důležitých spojů, routerů a zařízení. V případě, kdy do této množiny zahrnete i klientské routery, může se stát, že budete informování velmi často i o nevýznamných výpadcích klientů (např. pokud si klient svůj router vypíná a "šetří" elektřinu..). Pro klientské routery je proto vhodnější zvolit pouze upozornění na email.
Výpadky se odešlou pouze při prvním výpadku a při první dostupnosti. Nebudete tak bombardováni SMS zprávami po celou dobu nedostupnosti zařízení. Zařízení se považuje za nedostupné již při vyšší odezvě jak 500ms, což už značí možné problémy na trase.

Odchozí SMS

Zasílání SMS zákazníkům je možné uskutečnit přes Kartu klienta pomocí Odeslat SMS.
Číst dál...
Všechny odchozí SMS zprávy lze zobrazit v Statistiky Historie, Systém / Zprávy / SMS / SMS klientům. Dále je možné zobrazit odchozí SMS zprávy i v Kartě klienta / Historie.
V Ostatní Hromadné SMS je funkce hromadné SMS, kdy je možné informovat zákazníky o celkovém výpadku připojení k Internetu nebo třeba jen jejich části sítě.

Pamatujte na to, že pomocí SMS není vhodné sdělovat smluvní nebo jiné citlivé informace. Pro tyto účely raději používejte email. SMS zprávy jsou však vhodné pro informování klienta o nedostupnosti nebo pozastavení služby, plánovaném výpadku, reklamních akcích a podobně.

Příchozí SMS

Systém při svém běhu zaznamenává různé události, které si můžete procházet v Historii - Statistiky Historie, Systém / Zprávy / SMS / SMS od klientů. Většinou se bude jednat o doručenky odeslaných zpráv nebo různá oznámení od mobilního operátora. Přijaté zprávy jsou řazeny od nejnovější po nejstarší. Pokud je SMS přijata z čísla některého klienta, je telefonní číslo nahrazeno jeho jménem, na nějž je pak možno kliknout a zobrazit Kartu klienta. Dále je možné zobrazit příchozí SMS zprávy i v Kartě klienta / Historie.
Pokud si budete přát nastavit zasílání upozornění na příchozí SMS zprávy přímo na Váš email, vyplňte jej do ID sms_notify_inbox_mail v Nastavení Systémové nastavení Obecné. Je možné zde také zadat i více emailových adres oddělených čárkou nebo středníkem. Pokud budete později chtít přeposílání příchozích SMS zpráv na email zrušit, přepište vložený email hodnotou 0.

Příchozí SMS můžete také zobrazit v Dashboardu.

Doručenky

Doporučujeme doručenky na SMS bráně vypnout, v případě, kdy budete pravidelně odesílat hromadnou SMS více zákazníkům, bude Vám chodit i obrovské množství doručenkových SMS, což samozřejmě není žádoucí. Mnoho ISP po prvotním odzkoušení proto tuto funkci deaktivuje.
Je pochopitelné, že mít potvrzení o doručení smsky je lákavé. Ovšem v dnešní době jsou sms doručeny téměř ve sto procentech případů a zahazují se až po třech nebo více dnech, kdy je cílový mobil vypnutý nebo nedostupný. Navíc doručenka prakticky nijak nezaručuje převzetí SMS příjemcem, čímž její význam dle našeho názoru postrádá praktický smysl.
Ve výsledku lze tedy říci, že SMS zprávu lze považovat za doručenou vždy a doručenka má pouze informativní význam. Přečtení konkrétního sdělení však v žádném případě nezaručit nemůže.

Hromadné SMS zprávy

V systému lze nastavit omezení pro odesílání hromadných SMS zpráv. V systémovém nastavení - Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID sms_minute_limitation zadáte maximální počet SMS zpráv, které mohou být odeslány za minutu. V praxi systém monitoruje počet odeslaných zpráv za sekundu, přičemž nedovolí, aby počet zpráv odeslaných za sekundu přesáhl 1/60 zadaného limitu. Toto je důležité zejména pro SMPP protokol.

Zabezpečení systému ISPadmin

2015-12-02T12:17:31+00:00

1. ISPADMIN

1.1 NastaveníSyst. nastaveníZabezpečení

Klikněte na Aktivovat
Maximální zabezpečení = řádek Globálně vše s (tzn. deaktivováno). Používáte-li klientský portál, je potřeba zde povolit. (HTTP 80 = )
Zadat zde pouze povolené IP adresy (rozsahy) a patřičné porty (důležité pro support je zanechat povoleny IP adresy s poznámkou ISPadmin support, to jsou adresy, ze kterých je zajišťována vzdálená technická podpora v případě požadavku)

1.2 NastaveníAdministrátořiAdministrátoři

Povolit konkrétním administrátorům přístup přihlášení přes webové rozhraní pouze z určitých IP adres

1.3 NastaveníSyst. nastaveníZálohování

Zálohování systému
Pod nadpisem je aktuální informace o posledním zálohování (např.2.12.2015 - Zálohování proběhlo v pořádku)
Zálohování Serveru: doporučené nastavení je Plná záloha = Týdně a Počet archivovaných záloh systému alespoň 3. Po každém úspěšném zazálohování je odeslán email na systémový email uvedený v Nastavení Syst. nastavení Obecné, ID admin_email
Zálohování Routerů: všechny routery se zálohují textově, u routerů typu mikrotik je možné zapnout navíc i binární zálohy
Ukládání na FTP: doporučujeme, je velmi důležité mít i zálohy na jiném místě. Také doporučujeme mít zapnuto Secure FTP pro přenos zálohy šifrovaně

2. LINUX

2.1 Změna defaultních hesel po instalaci

root heslo na SSH
hesla uživatelům root a ispadmin do databáze (je-li defaultní, zobrazuje se upozornění po přihlášení do ISPadmina)

2.2 Šifrování záloh

Není-li nastaveno, zobrazuje se upozornění po přihlášení do ISPadmina i s postupem nastavení ( /usr/local/script/ispadmin/ispadmin_backup_crypt.pl )

3. OBECNĚ

pokud možno tak neinstalovat SW 3. stran
mít ISPadmin ve vnitřní síti, za vnějším firewallem, který filtruje vstupní komunikaci (SSH)
nepřidávat další uživatele do OS Linux
mít ISPadmin aktuální

Nastavení Google Maps

2016-01-05T11:26:47+00:00

Získání API klíče

Pro zprovoznění služby Google Maps v systému ISPadmin je nejprve potřeba získat API klíč.

Podmínkou pro získání API klíče je mít zřízený účet u Google.

Na webové stránce Google Developers Console (https://code.google.com/apis/console) se přihlaste ke svému Google účtu
V levém menu klikněte na API Manager > Google Maps JavaScript API > Enable API
V levém menu klikněte na API Manager > Credentials > New credentials > Api key > Browser key > vložte doménu, na které je ISPadmin > Create

Pro správné ověření klíče je nutné přistupovat do ISPadmin přes zadanou doménu nebo IP adresu.

Vložení API klíče do ISPadmin

Získaný API klíč zadejte do položky google_maps_api_key v Nastavení Syst. nastavení Obecné.

Můžete si nastavit výchozí GPS pozici, která se zobrazí při přidávání klienta, routeru a podobně. Nastavení se provádí v položce google_maps_default_gps.

POZOR

Pouze veřejná adresa serveru: Veřejná adresa se zadá jak do položky ispadmin_server, tak i do položky ispadmin_public_address v Nastavení Syst. nastavení Obecné
Veřejná + soukromá adresa serveru: Soukromá adresa se zadá do položky ispadmin_server. Veřejná IP adresa se zadá do položky ispadmin_public_address. Veřejná adresa serveru musí být vyplněna.
HTTP a HTTPS přístup nesmí být globálně zakázaný v nastavení firewallu.

Nastavení SNMP šablon

2016-01-05T11:32:52+00:00

Modul SNMP řeší univerzální komunikaci přes protokol SNMP s jakýmkoliv zařízením, které podporuje Simple Network Management Protokol (SNMP) ve verzi 1 nebo 2.
ISPadmin je schopen z těchto zařízení data vyčítat a z takto získaných číselných dat vykreslit grafy dle nadefinovaných SNMP OID šablon.
Systém umožňuje vytvoření vlastní SNMP OID šablony, podle které pak probíhá komunikace.

Vytvoření SNMP OID šablony

Nastavuje se v Nastavení Ostatní SNMP OID.

Přiřazení SNMP šablony k typu zařízení

Pokud je šablona vytvořena včetně všech SNMP OID, nastavení typu grafu, přepočtu hodnot, barev, je potřeba tuto šablonu přiřadit k určitému typu zařízení (snmp-zarizeni).
Uživatelsky nadefinovaný SNMP template můžete přiřadit k typu zařízení v Hardware Nastavení Typy zařízení.

Přiřazení zařízení na router

V Hardware Routery Všechny je možné ke každému routeru přidat zařízení v hlavičce routeru (Přidat - Přidat zařízení).

Vyberte Typ zařízení a také Přesný typ zařízení, což jsou jednotlivá zařízení v této vybrané skupině, ke kterým je přiřazen určitý template pro komunikaci přes SNMP.
Po vybrání přesného typu zařízení je možné zadat SNMP heslo pro komunikaci se zařízením. Pokud je vše správně nastaveno, můžeme funkčnost otestovat kliknutím na Otestovat spojení u routeru, kde je zařízení přidáno. Provede se test komunikace s mikrotikem a také se všemi zařízeními, která jsou nastavena pro komunikaci přes SNMP. U těchto testovaných zařízení se zobrazí i aktuální hodnoty získané ze zařízení včetně výsledných "přepočtených" hodnot, které se budou zobrazovat v grafu.
Díky zobrazení načtených hodnot a zobrazení přepočtených hodnot online je možné provést bezproblémové a jednoduché odladění SNMP template tak, aby hodnoty byly zobrazeny v grafu správně.

Speciálním případem, kdy se využívá šablona OID je vyčítání dat z řiditelných switchů podporující SNMP protokol. Pro tyto případy má ISPadmin definovanou jednu defaultní šablonu, která se nedá měnit, lze ji však klonováním nakopírovat a novou upravovat dle vlastních potřeb. Tento druh šablony má však poněkud odlišné chápaní OID klíčů. Zatímco původní šablony vždy odkazovaly OID klíčem na konkretní číselnou hodnotu, šablony pro "chytré" switche obsahují tabulkové OID klíče obsahující převážné několik dalších OID vztahující se jedné vlastnosti (např. 1.3.6.1.2.1.2.2.1.2 je OID s názvem ifDescr popisující všechny porty na switch, obsahuje soubor jednotlivych OID a jejich hodnot pro všechny porty na switch). Důležitým parametrem u těchto šablon je sloupec OID klíč. Jeho název je identifikátor a musí zůstat pro ten konkrétní účel nezměněn. Může nastat situace, kdy určitý typ switche nepodporuje definované OID pro konkrétní účel a je nahrazen jiným se stejným výsledkem. V těchto případech máte možnost OID změnit a zachovat tak funkčnost vyčítání dat. Popis jednotlivých OID je nad rámec této dokumentace. Pro orientaci můžete použit jejich název a OID klič jako zdroj k dalšímu studiu.

Nezobrazují se všechny záložky systému

2016-01-12T11:24:00+00:00

Tato situace zpravidla nastane, pokud si změníte parametry admnistrátorského účtu v Nastavení Administrátoři. Nejdříve zkontrolujte toto nastavení.
Druhou možností mohou být deaktivované služby (CATV, VoIP, Obecná služba) či funkce (SMS, ADLS, IPTV, NAGIOS) v nastavení systému. Projděte tedy možnosti nastavení v Nastavení Aktivní služby a také Nastavení Systémová nastavení Obecné.
Poslední možností je nenainstalovaný rozšiřující modul (NetFlow, RADIUS), čímž nejsou zobrazeny související záložky a funkce.

Vytvoření správců systému ISPadmin

2016-01-12T11:36:27+00:00

Přidávání a správa administrátorských účtů se provádí v Nastavení Administrátoři. Doporučujeme vytvořit několik administrátorských účtů s rozdílným oprávněním k přístupu do ISPadmin.
Správné zadání a používání administrátorských účtů je důležité zejména pro logování akcí v historii změn, do které můžete nahlížet prostřednictvím menu Karta klienta / Historie pro jednotlivé kontakty anebo globálně v Statistiky Historie.

Násobič rychlosti

2016-01-13T11:49:57+00:00

Systém ISPadmin"násobí" rychlosti zadané v nastavení tarifů hodnotou rate_exponent.
Tuto hodnotu je možné nastavit v Nastavení Systémové nastavení Obecné, ID rate_exponent.

Rate_exponent tedy udává, jakou rychlost dostane klient skutečně přidělenou. Výchozí hodnota po instalaci je nastavena na 1.2, takže při rychlosti 1024 kbit/s bude přidělená výsledná rychlost 1228 kbit/s. Tímto navýšením tarifu se v podstatě klientovi "pokryje" režie protokolu a případná ztrátovost paketů, která se může objevit na WiFi spojích. Zákazník je spokojen, protože většinou dostane vyšší rychlost, než má zmíněnou ve smlouvě. Ne vždy je totiž možné zákazníkům vysvětlit, že pokud má rychlost 1 Mbit/s, tak se mu z důvodu režie protokolu nikdy při měření rychlosti neukáže 1024kB/s. Proto je vhodné rychlost linky mírně navýšit, čímž docílíte požadovaného optického efektu.

Tento "násobič rychlosti" lze využít i v jiných případech. Například při globálním zvýšení rychlostí u všech tarifů v případě reklamních akcí nebo naopak k dočasnému snížení rychlosti všem klientům z důvodu nedostatečné propustnosti sítě při nečekané poruše nebo chybějící konektivitě.

Vzory smluv

2016-03-18T09:23:08+00:00

Vzory smluv si vytvoříte v Nastavení Smlouvy Vlastní vzory kliknutím na + Nový vzor.

Vzor je vlastně Vaše normální smlouva ve formátu RTF, DOC nebo DOCX uložená na Vašem PC (např. v MS Word, Libre Office, Open Office apod.). Vytvořte si ji tak, jak byste chtěli, aby vypadala, tzn. včetně obrázků, loga a razítka (pozor - obrázky, nesmějí být zbytečně veliké, tím naroste celková velikost souboru a tedy i výsledné smlouvy).

Do této smlouvy si místo konkrétních údajů klienta nebo služby dáte systémové proměnné, které budou poté těmito údaji nahrazeny. Takto vytvořenou smlouvu si uložíte do systému jako "vlastní vzor". Po uložení se automaticky převede i do PDF, pokud máte v Nastavení Systémové nastavení Obecné, ID pdf_automatic_convert = 1.

Dále je možné si smlouvy rozdělit dle typu - např. smlouva internet či smlouva IPTV. Typy smluv si můžete nastavit v Nastavení Smlouvy Typy. Následně se podle nich dá filtrovat v Kartě klienta.

Jestliže máte vzor uložen v systému, stačí v Kartě klienta kliknout na Smlouvy / Nová smlouva a vybrat vzor, ze kterého chcete smlouvu vytvořit. Máte-li ve vzoru systémové proměnné vázané na nějakou aktivní službu (např. $IP$ nebo $C_SMLOUVY$), je nutné vybrat ve formuláři aktivní službu, ze které se mají vzít data pro tuto smlouvu. Z tohoto vyplývá, že na jednu smlouvu v systému ISPadmin takto propíšete informace maximálně jedné aktivné služby.

Končící smlouvy

2017-11-24T12:21:07+00:00

Pouze smlouvy na dobu určitou

Nastavení Ostatní Šablony mailů: Vytvořit šablonu a vybrat ji v sloupci Končící smlouvy

Nastavení Syst. nastavení Obecné: Nastavit následující položky:
- user_ending_contract_days
- user_ending_contract_email
- user_ending_contract_hour
- user_ending_contract_send

IPTV

2015-12-14T11:09:57+00:00

IPTV je služba poskytování televize přes Internet, kde jsou služby digitální televize šířeny prostřednictvím IP protokolu přes počítačové sítě. K přijímání se používá zařízení Set Top Box. Jejím účelem je přinést zákazníkovi širší nabídku televizních programů a širokopásmových datových služeb. Dalším významným atributem je schopnost přenášet obraz ve vyšší kvalitě, než když je přenášen analogovým signálem.

Tento článek popisuje pouze systém přímého propojení ISPadmin s middleware poskytovatele obsahu - viz Podporovaní poskytovatelé. Pochopitelně můžete využít ISPadmin k evidenci či fakturaci IPTV služeb, nicméně mimo podporované poskytovatele nedochází k žádným automatickým akcím mezi ISPadmin a middleware.

Podporovaní poskytovatelé

V současné době ISPadmin podporuje služby SledováníTV, 4NetworksTV a EasyTV.

Propojení systému s poskytovatelem

Zde příklad pro SledováníTV

SLEDOVÁNÍ TV

Je možné využít služeb Sledovanitv.cz ve spojení s ISPadmin. Klient je identifikován podle IP adresy u jeho aktivní služby Internet. Poté, když si v prohlížeči zobrazí URL sledovanitv.cz, je přesměrován na Váš ISPadmin (https://[isp.example.cz]/new/www/sledovani-tv/identify), který identifikuje klienta a provede přesměrování na registrační formulář na sledovanitv.cz. Jestliže klient bude potřebovat seznam kanálů pro VLC, je možné použít URL https://[isp.example.cz]/new/www/sledovani-tv/channels, která vrátí po identifikaci klienta seznam kanálů.
Pro zprovoznění je potřeba si dohodnout přesměrování se sledovanitv.cz s.r.o. z jejich URL sledovanitv.cz na ISPadmin https://[isp.example.cz]/new/www/sledovani-tv/identify

Nastavení systému

Nastavení se provádí v Nastavení Systémové nastavení Obecné, pomocí ID iptv_username_sledovanitv, iptv_password_sledovanitv (pro Sledovani.TV) a iptv_username_4networktv, iptv_password_4networktv (pro 4network). Zde vložíte přístupové údaje do API daného poskytovatele.

Inicializace

V Nastavení Aktivní služby IPTV Synchronizace:

Slouží k vyčtení balíčků a k propojení uživatelů ze systému SledováníTV/4network ke službám v ISPadmin.
Před importem můžete zkontrolovat navrhované změny.
Následně můžete kliknout na Provést import do ISPadmin.

Automatická denní synchronizace změn v ISPadmin je v beta verzi pozastavena.

Aktualizace ceníku

Při synchronizaci - viz předchozí krok - dojde k aktualizaci ceníku, kdy se propíší tarify IPTV služby do Nastavení Tarify IPTV.

Přidání/úprava služby

Před přidáním služby musí být klient v systému SledováníTV již registrován (u 4network se klient vytvoří automaticky).
Aktivují/Deaktivujjí se mu zvolené balíčky.
Aktivují/deaktivují se mu přidané/smazané set-top boxy.
Při zadávání nové služby IPTV v Kartě klienta vyberte příslušný Typ IPTV.

VPN server

2017-08-09T11:53:59+00:00

Nastavení Systémové nastavení VPN server

Zde je možné nastavit VPN server, na který je možné se připojit ze vzdálených lokalit a tímto propojit dislokovanou síť se systémem ISPadmin. Po správném nastavení se vytvoří přístupové údaje pro navázání zabezpečeného VPN PPTP tunelu, kde je použito šifrování MPPE128. Při připojení je možné použít PPTP clienta na routeru mikrotik nebo jiném OS.

+ Přidat VPN tunel

Je nutné vyplnit název "připojení", jméno a heslo při připojení, dále IP adresa, která se nastaví automaticky a není potřeba ji ve většině případů měnit. Tuto IP adresu dostane vzdálená strana VPN tunelu po připojení. Jako poslední položku je možné nastavit povolenou IP pro připojení. Jedná se o IP adresu, ze které je možné navázat spojení na VPN server. Standardně je zde nastavena "*", což znamená, že je možné se na VPN server připojit ze všech IP adres. Pokud je zde nastavena konkrétní IP adresa, tak je možné se připojit a navázat VPN tunel pouze z této definované IP adresy.

Routované sítě

+ Přidat podsíť Po nastavení VPN tunelu je možné nastavit routované sítě, které jsou ve vzdálené lokalitě. Například pro případ, že máme vzdálenou síť, kde je použit IP rozsah 10.3.0.0/16 pro routery a koncová zařízení, tak tento IP rozsah přidáme k VPN tunelu a veškerý provoz z ISPadmin na tento rozsah IP adres bude směrován do tohoto VPN tunelu a tím bude zajištěna komunikace například s routery Mikrotik v dislokované síti.

Pak už jen zbývá nastavit Vašeho MikroTika (resp. jiné zařízení) jako PPTP client, zvolit IP adresu, jméno, heslo a mschap v2.

Po změně nebo nastavení parametrů bude změna aktivována během 1 minuty. Při změně parametru VPN tunelu, který je aktivní (navázané spojení), je potřeba pro změnu (např. routované sítě) tunel odpojit a znovu připojit.

V přehledové tabulce je u každého VPN tunelu zobrazeno jestli je online (navázané spojení) nebo offline.

Pokud nastavíte VPN tunel z ISPadmina, budou všechny RUČNĚ nastavené VPN (v konfiguračním souboru) ZRUŠENY !!!